تلفن همراه

در حال حاضر سه نوع سیم کارت برای متقاضیان واگذار می‌شود :

الف- سیم کارت تلفن همراه دائمی به مبلغ 000/880/2 ریال با پیش شماره 914
شامل :
000/504/1 ریال به عنوان ودیعه
000/400 ریال به عنوان هزینه نصب
000/400 ریال به عنوان توسعه مخابرات روستایی
000/576ریال مالیات سهم دولت 
برای این نوع تلفن همراه صورتحساب تلفن(قبض) هر دو ماه یکبار صادر و از طریق پست توزیع و تحویل مشترک می‌گردد.
ب- تلفن همراه دائمی به مبلغ 000/236/1 ریال با شارژ اولیه 000/200 ریال با پیش شماره 910
ج- تلفن همراه اعتباری به مبلغ 000/226 ریال با شارژ اولیه 000/20ریال
- اعتبار زمانی شارژهای مختلف سیم کارتهای اعتباری همراه اول به شرح زیر می‌باشند:
شارژ 000/20 ریال ، 2 ماه
شارژ 000/50ریال ، 4 ماه
شارژ 000/100ریال ، 10 ماه
شارژ 000/200ریال ، 20 ماه
د- تلفن همراه اعتباری طرح خانواده
دو سیم کارت در یک بسته با شماره های متوالی
در صورت مکالمه زوج شماره ها با هم تخفیف 10%
تخفیف 000/220 ریالی در قیمت (قیمت نهایی جفت سیم کارت 000/300 ریال)
شارژ اولیه هر سیم کارت 000/50 ریال

ثبت نام تلفن همراه ( اعتباری ودائمی) به دو صورت اینترنتی و حضوری توسط دفاترانجام می پذیرد :
الف ) ثبت نام اینترنتی ازطریق سایت WWW.MCI.IR
1- ثبت نام اینترنتی Prepaid ( اعتباری ) از طریق سایت فوق و با کسر هزینه 226000 ریال از حساب الکترونیکی ثبت نام کننده انجام می پذیرد.
2- ثبت نام اینترنتی Postpaid ( دائمی ) از طریق سایت فوق با کسر هزینه 2880000 ریال از حساب
الکترونیکی ثبت نام کننده انجام می پذیرد .
 
ب ) ثبت نام حضوری:

متقاضی به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و با پرداخت مبلغ 10000 ریال بصورت نقدی پاکت وفرم ثبت نام را اخذ و به دو صورت ذیل نسبت به ثبت نام اقدام می نماید.

1- جهت ثبت نام Prepaid ( اعتباری ) به یکی از بانکهای صادرات و ملت مراجعه و بعد از پرداخت مبلغ 216000 ریال به همان دفتری که فرم ثبت نام را تحویل گرفته مراجعه و نسبت به ثبت نام اقدام می نماید.
2- جهت ثبت نام Postpaid ( دائمی ) به یکی از بانکهای صادرات و ملت مراجعه و بعد از پرداخت مبلغ 2870000 ریال به همان دفتری که فرم ثبت نام را تحویل گرفته مراجعه ونسبت به ثبت نام اقدام می نماید.

راهنمای سیم کارتهای دائمی
متقاضیان دریافت سیم کارتهای post paid با ثبت نام برای دریافت سیم کارت به عنوان متقاضی شناسایی می شوند. برای تمامی متقاضیان بر اساس اولویت آنها سیم کارت هایی تخصیص داده شده و پس از دایر شدن خط ارتباطی مرتبط با سیم کارت مورد نظر، برای آنها شناسنامه تلفن همراه نیز صادر می گردد. از زمان دایری خط ارتباطی و صدور شناسنامه فرد متقاضی دریافت سیم کارت به عنوان مشترک شناسایی شده و برای وی صورتحساب صادر می شود تا از میزان مکالمات و هزینه های مربوط به سیم کارت خود مطلع گردد. لازم به ذکر است که برخی از مشترکین تا مدتی از سیم کارت خود استفاده نمی نمایند لیکن علیرغم عدم استفاده از سیم کارت دارای صورتحساب خواهند بود که مبلغ آن معادل هزینه آبونمان به علاوه هزینه خدمات ویژه عوارض و مالیات متعلقه میباشد .
‎‎‎‎پس از دایری خط و صدور شناسنامه، سیم کارت به همراه شناسنامه تلفن همراه از طریق مرکز ثبت نام کننده تحویل مشترک می گردد تا بتواند از آن استفاده نماید.
نحوه تشکیل اولین صورتحساب :
پس از تحویل سیم کارت به مشترک در صورت استفاده از آن ، مکالمات وی بر روی نوارهای مراکز شارژینگ ثبت می گردد و اطلاعات مربوط به مکالمات از مراکز شارژینگ به سایت رایانه انتقال می یابد. این اطلاعات بر حسب نوع آنها (شهری، بین شهری، خارجه و ...)تفکیک می شود تا برای چاپ در صورتحساب آماده گردد. صورتحسابها برای سیکل معین 60 روزه چاپ شده و در اختیار شرکت پست قرار می گیرد . شرکت پست پس از دریافت کلیه صورتحسابها آنها را براساس مناطق مختلف پستی تفکیک نموده و برای توزیع در اختیار مناطق مختلف قرار می دهد.
اطلاعات مکالمات مشترک :
‎‎‎‎این بخش حاوی اطلاعات زیر می باشد :
1- آبونمان : برای هر مشترک از زمان دایری خط ارتباطی ، علیرغم آنکه از سیم کارت خود استفاده نموده یا آنرا برای مدتی بلا استفاده نگهداری نماید مبلغ 12600 ریال در هر دوره (60 روزه) یا به عبارتی معادل 6300 ریال ماهانه بابت آبونمان در صورتحساب وی منظور می شود.
‎‎‎‎2- شهری (کارکرد) : شامل مکالمات عادی مشترک می باشد. تماس از شهر مبدأ با تلفن همراه یا ثابت دیگری در همان شهر مبدأ.
‎‎‎‎3- بین شهری : در صورتی که مکالمه بین دو شهر متفاوت برقرار شود، مکالمه بین شهری خواهد بود اعم از اینکه مشترک از شهر مبدأ با شهرستان دیگری ارتباط برقرار کند یا مشترک در شهر دیگری مستقر باشد و با شهر مبدأ یا سایر شهرها ارتباط برقرار نماید.
‎‎‎‎4- جابجائی : چنانچه مشترکی از تلفن همراه خود در شهر دیگری غیر از مبدأ استفاده نماید صورتحساب وی شامل مبلغ جابجائی خواهد بود.
5- خارج از کشور : در صورتی که مشترک از مبدأ با کشور دیگری ارتباط برقرار نماید.
‎‎‎‎6- رومینگ بین الملل : چنانچه مشترکی از سیم کارت خود در خارج از ایران و در یکی از کشورهایی که قرارداد رومینگ با ایران دارد استفاده نماید، دارای مبلغ رومینگ بین الملل خواهد بود.
‎‎‎‎7- پیام کوتاه : مبالغ مربوط به ارسال پیام کوتاه .
‎‎‎‎8- پیام صوتی : مبالغ مربوط به ارسال پیام صوتی .
‎‎‎‎9- هزینه ها : مبالغ مربوط به انجام خدماتی از قبیل تغییر آدرس ، تعویض سیم کارت و ....
‎‎‎‎10- خدمات ویژه : مبالغ مربوط به سرویسهای ویژه مورد درخواست مشترک از قبیل نمایشگر، محدودیت مکالمه ، دیتا و .....
‎‎‎‎11- صورتحساب این دوره : مبلغ مندرج در این قسمت مجموع تمامی اقلام ذکر شده بالا می باشد.
‎‎‎‎12- مالیات و عوارض : به مبلغ صورتحساب دوره 1.5% مالیات و 1.5% عوارض تعلق می گیرد.
13- بدهی پیشین : در صورتی که مشترک به دلایلی که در پی خواهد آمد دارای مبلغی بدهی از دوره‌های قبلی خود باشد.
‎‎‎‎14- بستانکاری پیشین : چنانچه مشترک به دلیل انجام اصلاحات یا مکرر پرداختی یا اشتباه پرداختی دارای مبلغی به عنوان بستانکار باشد.
‎‎‎‎15- کسر مبلغ 1000 ریال : این مقدار برای رند شدن مبلغ قابل پرداخت از مجموع اقلام قابل پرداخت کسر می گردد.
16- مبلغ قابل پرداخت : مبلغی که با توجه به بدهی و بستانکاری پیشین و کارکرد دوره جاری بایستی توسط مشترک پرداخت شود.
‎‎‎‎تذکر : در صورت اصلاح قبض و صدور قبض المثنی، اقلام موجود در صورتحساب تغییری نمی یابد و فقط مبلغ قابل پرداخت کاهش می‌یابد.
‎‎‎‎تعرفه های مربوط به اقلام مختلف صورتحساب :
برای درک بهتر نحوه محاسبه صورتحساب مشترکین، هر یک از قسمتهای مختلف اطلاعات مکالمات مشترکین و تعرفه های مربوط به آنها به ترتیب توضیح داده می شود:
‎‎‎‎1- آبونمان : مبلغ آبونمان ماهانه 6300 ریال می باشد و از آنجا که صورتحسابها برای یک دوره دو ماهه محاسبه می گردد، مبلغ آن 12600 ریال برای هر دوره خواهد بود. بدیهی است مبلغ آبونمان خط تلفن همراه بابت داشتن اشتراک بوده و مثل مبلغ آبونمان سایر سازمانها (آب ، برق، ...) بصورت مرتب اخذ میگردد و این بدان معنی است که با استفاده از سیم کارت مرتبط نمی باشد و حتی در صورت عدم استفاده از سیم کارت، هر دوره مبلغ 12600 ریال روی صورتحساب مشترک شارژ می شود.
2- شهری (کارکرد) : مبلغ یک دقیقه مکالمه شهری تلفن همراه به همراه و همراه به ثابت و بالعکس مطابق مقادیر زیر محاسبه می شود:
از ساعت 8 صبح تا 21 :
10 پالس در دقیقه، نرخ یک دقیقه مکالمه5/447 ریال (با احتساب هر پالس 44.75 ریال)
از ساعت 21 تا 8 صبح :
8 پالس در دقیقه، نرخ یک دقیقه مکالمه 358 ریال (با احتساب هر پالس 44.75 ریال)
روزهای جمعه و تعطیل رسمی :
8 پالس در دقیقه، نرخ یک دقیقه مکالمه 358 ریال (با احتساب هر پالس 44.75 ریال)

‎‎‎‎3- بین شهری : نرخ یک دقیقه مکالمه بین شهری تلفن های همراه به همراه و همراه به ثابت و بالعکس از هر نقطه با سایر نقاط کشور به شرح زیر محاسبه می شود :
از ساعت 8 صبح تا 21 :
17 پالس در دقیقه، نرخ یک دقیقه مکالمه760 ریال (با احتساب هر پالس 44.75 ریال)
از ساعت 21 تا 8 صبح :
12 پالس در دقیقه، نرخ یک دقیقه مکالمه 536 ریال (با احتساب هر پالس 44.75 ریال)
روزهای جمعه و تعطیل رسمی :
12 پالس در دقیقه، نرخ یک دقیقه مکالمه 536 ریال (با احتساب هر پالس 44.75 ریال)

4- جابجائی : محل ثبت نامی مشترک به عنوان مبدأ مخابراتی مشترک منظور و اگر مشترک از مبدأ خارج شده و به شهر دیگری برود، پس از هر بار تماس به ازای هر دقیقه مکالمه مبلغی معادل دو پالس مکالمه تلفن همراه (4/89 ریال)، علاوه بر تعرفه های معمول، برای وی محاسبه می گردد.(20% نرخ 1 دقیقه مکالمه شهری در ساعات 8 صبح تا 21 ). لازم به ذکر است که مبلغ هزینه جابجائی ثابت می باشد و با تغییر ساعات شبانه روز تغییر نمی یابد.
‎‎‎‎5- خارج از کشور : تعرفه مکالمات بین المللی همانند تلفن ثابت محاسبه می شود لیکن به هر دقیقه مکالمه، هزینه یک دقیقه مکالمه تلفن همراه شهری نیز اضافه می گردد.
برای کشورهای ویتنام،کوبا،سورینام،کویان،فرانسه،ریولیون،آنتیل فرانسه،والیس و فوتانا، مبلغ یک دقیقه مکالمه برابر با %3+5243 ریال می باشد. (%3+447+4796)
برای کلیه کشورهای جهان به جز موارد ذکر شده در بند 1، مبلغ یک دقیقه مکالمه برابر با %3+2022ریال می‌باشد. (%3+447+1575)
‎‎‎‎توضیح : به نرخ وصولی مکالمات تلفن بین الملل که از سوی مشترکین تلفن همراه ایران به مقصد سایر کشورها برقرار می شود از ساعت 8 صبح تا 21 به ازای هر دقیقه معادل مبلغ 10 پالس(447 ریال) و از ساعت 21 تا 8 صبح و روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، به ازای هر دقیقه معادل مبلغ 8 پالس(358 ریال) اضافه میگردد.
6- رومینگ بین الملل : با توجه به تعدد کشورهای طرف قرارداد و همچنین فعالیت چندین اپراتور به صورت همزمان در یک کشور امکان اعلام نرخ های مکالمات رومینگ در این مقال نمی گنجد.
7- پیام کوتاه : ارسال پیام کوتاه به تمام نقاط کشور، دارای نرخ ثابت 89 ریال جهت SMS فارسی و 222 ریال جهت SMS انگلیسی و به ازای هر صفحه ارسالی است.در ضمن دریافت SMS هزینه ای برای دریافت کننده در بر ندارد.
1-7- پیام تأئید ارسال(Delivery ) : چنانچه مشترک، گزینه Delivery (تأئید ارسال) را در گوشی خود فعال ساخته باشد، تا با دریافت پیامی از رسیدن پیام کوتاه ارسالی خود به مخاطب مطمئن گردد، دریافت این پیام کوتاه که ناشی از فعال ساختن گزینه یاد شده است، هزینه ای را برای وی در بر نخواهد داشت.
8-پیام صوتی : مبلغی که برای پیامهای صوتی محاسبه می شود همانند کارکرد عادی از قرار هر دقیقه 447 ریال می باشد.
‎‎‎‎9-هزینه ها : خدماتی که به مشترکین در دفاتر خدمات مشترکین و یا مراکز دولتی ارائه می شود به دو دسته تقسیم می شوند :
-  خدماتی که به صورت رایگان ارائه می شود و شامل موارد زیر می‌باشند:
اصلاح آدرس، صدور صورتحساب میان دوره، صدور صورتحساب رومینگ، درخواست رمز PUK، صدور شناسنامه المثنی، سرویس نمایشگر
- خدماتی که هزینه آنها در صورتحساب دوره بعدی مشترک منظور خواهد شد و به شرح ذیل می باشند:
1. نقل و انتقال تلفن همراه‎‎‎ )تغییرنام) 000/50 ریال
2. صدور شناسنامه سند صلح 000/100ریال
3. تعویض سیم کارت(سوخته یا مفقودی) 000/50ریال
4. تغییر آدرس 000/15 ریال
5. صدور قبض المثنی آبونمان 000/2 ریال(نقدا" دریافت می‌شود)
6. ارایه ریز مکالمات هر صفحه 500 ریال
(‎‎‎‎لازم به ذکر است که کلیه هزینه ها ی ذکر شده بجز صدور قبض المثنی در صورتحساب آتی مشترک منظور خواهد شد.)
10- خدمات ویژه : خدمات ویژه که شامل سرویسهای مورد تقاضای مشترکین است نیز به سه دسته قابل تقسیم هستند. سرویسهایی که رایگان در اختیار مشترکین قرار می گیرند(انتقال مکالمه،انتظار مکالمه، شماره گیری ثابت،نمایشگر) سرویسهایی که فقط هنگام برقراری سرویس هزینه در بر خواهند داشت(برقراری سرویس پیام کوتاهSMS که رایگان بوده ، برقراری سرویس پیام صوتیVMS که هزینه آن 000/10 ریال می‌باشد.) و سرویسهایی که در هر صورتحساب بخشی را به خود اختصاص می دهند(محدودیت مکالمه000/6 ریال در ماه،نمابر
(فاکس) 000/50ریال در ماه، دیتا 000/50 ریال در ماه).

ارتباط مردمی پل ارتباطی مشترکین با اولین اپراتور شبکه تلفن همراه ایران و موثرترین روش گزارش دهی مشکلات موجود در شبکه می باشد. اگر در استفاده از سرویس های شبکه با اختلال هایی همچون عدم آنتن دهی شبکه، عدم امکان برقراری تماس یا ارسال پیامک و ... روبرو هستید می توانید از طریق مراجعه به پورتال همراه اول به آدرس WWW.mci.ir بخش ارتباط با ما ، گزینه گزارش مشکلات را انتخاب و با تکمیل فرم مربوطه ، نسبت به ارسال آن اقدام نمایید.